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 Delivery PLUS

貴為Lane’s 的特選VIP會員,可享城中最無以尚之的 「個人專屬、快簡便」專人代客選貨及在家預覽「Shop Plus」禮遇。

#Be_Stylish_Be_Safe
接受我們的邀請後,妳可以5個簡單步驟,享受屬於妳的「個人化」禮賓式代客選貨及在家預覽、購遍我從全球搜羅的最新、季節減價系列。 


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Revolutionized service

Personal Touch

按妳的需要,Lane's Personal Shopper 直接將合適的貨品拍照給妳挑選。 

Free Home Trial

免費速遞商品到妳提供的地址,給妳試身。 

Easy Payment

選中心儀商品,可即時安排多途徑線上或線下轉帳付款。 

7 - Day Return Guaranty

於收到貨品後7天內,只須WhatsApp 通知我們,公司會安排速遞,將不喜歡或不合適的商品免費回收,不收取任何費用。 

How It Works?

1.
Request & Chat 

將妳所需的產品需求以WhatsApp或致電方式,與Lane’s Personal Shopper溝通。

2. 
Snapshot & Select 

店員按客人所需,將Lane’s合適的時尚單品拍照給客人瀏覽及預選。 

3.
Deliver & Fit 

我們會於2-3天內免費速遞「心儀商品」到客人提供的地址,給妳在家試身及挑選。 

4.
Buy & Pay 

確認訂單,我們提供即時提供多途徑,線上或線下轉帳付款。 

5.
Return/Exchange  

明白妳最終可能未能挑選「稱心稱身」的商品。客人只須 WhatsApp 通知我們安排速遞回收或更換貨品。

“ 任何時候,只要妳需要購買任何圍巾、時裝、飾物、甚至送禮給朋友,
Lane's Wellington 及 Elements 提供在線諮詢,提供購物服務 ! ”

常見疑問

在線挑選及貨品流程

怎樣開始使用服務 ?
誰是我的 Personal Shopper?
挑選貨品流程是怎樣的?

確認實際購物訂單

我何時需要和 Personal Shopper 確認訂單?
我需要何時付款?
付款方式

不同的會員專享之服務

我是 Lane's Diamond VIP 或 Gold VIP
我是 Lane's Silver VIP / 登記會員

在家試身與挑選

何時可以在家試身?
試身時有什麼要注意呢?
如果商品不合身,我可以替換貨品嗎?

貨品配送及回收

Personal Shopper何時會寄出我的貨品?
送貨 或 收貨的範圍
誰負責及何時「配送」我挑選的貨品?
誰負責及何時「回收」我挑選的貨品?
收到之貨品與我的選擇有分別?

換貨須知

我可以替換已收到之貨品嗎?
Lane's 的換貨政策
我能辦理退貨嗎?
我收到瑕疵商品怎樣辦?
我能重複換貨嗎?
如果我退錯了不是 Lane's 的商品....

貨品包裝

我收到的商品之包裝
我想送禮,能不能有Gift Wrap?
能否幫忙幫我「送禮到指定地址」?

NEW COLLECTION/SNEAK PEEK

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